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Travailler avec du personnel thaïlandais : pas simple

Sujet démarré le : Le 04 oct. 2013 à 18:29
Charly
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Le 04 oct. 2013 à 18:29 Vu 2927 fois Charly a dit :

Travailler avec les thaïlandais (avoir du personnel thaïlandais) ne semble pas de tout repos. Cette dernière semaine encore, j'ai bien dû entendre 5 personnes me dire que leur "staff" (personnel) est parti sans prévenir, après le jour de paye (c'est mieux), mais parfois aussi du jour au lendemain, sans rémunération demander et sans explications donner.

C'est sans parler des cas de figure où l'on vire soi même son personnel par "raz le bol".

On peut rapidement se retrouver sans serveurs, sans cuisiniers, sans employés.. Tout seul. D'autant plus qu'il existe des effets de "mutinerie" où le départ d'une personne entraine parfois le départ de toute une équipe (effet de solidarité avec ses copains/copines semble-t-il). On voit parfois des restaurants ou hôtels chercher du jour au lendemain une dizaine d'employés. Effet mutinerie ?

Aussi, ça n'est pas facile de trouver du personnel thaïlandais. Il n'y a pas d'agence national pour l'emploi en thaïlande. Tout se fait souvent par réseaux, par relation, ou des annonces qu'on aura mit devant son commerce ou sur Internet comme une bouteille à la mer. Si l'on n'a pas un réseau de relation assez étendu parmi les thaïlandais les postulents peuvent se faire rare. Et si l'on trouve une personne (et que l'on en cherche d'autres) on aura vite fait de lui demander si elle connait d'autres personnes qui recherchent du travail. Et en cas de problème, attention à l'effet de "copinage/mutinerie".

Quand on est occidental, on aura vite fait d'interpréter ça comme "un manque de serieux des employés thaïlandais", ou quelques choses dans le même genre.

Personnellement, je pense que souvent les raisons des problèmes rencontrés avec les employés thaïlandais sont souvent d'origine culturel. En tout cas d'après les histoires qu'on m'a raconté.

Je n'ai pas de solution toute faite, mais si vous êtes en mal de personnel, voici une lecture qui pourrait vous être utile :

Working With the Thais: A Guide to Managing in Thailand
http://www.amazon.com/Working-Thais-Henry-Holmes/dp/9748496503 

Sylvain

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Le 05 oct. 2013 à 09:04 Sylvain à dit :

Article passionnant, comme d'habitude.

Merci Charly !



Charly
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Le 05 oct. 2013 à 09:25 Charly à dit :

Voici une autre référence probablement intéréssante (en français) :

Le Manager Expatrié en Thaïlande - par Jean-Louis Martinetti

http://www.amazon.com/Manager-Expatri%C3%A9-Tha%C3%AFlande-French/dp/2810618674/



RACHA

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Le 07 oct. 2013 à 04:12 RACHA à dit :
Bonjour,
Je suis de nationalité Thaïlandaise ayant vécu et travailler de nombreuses années en Europe je peux confirmer que le fossé culturel concernant le monde du travail est très différend. Tout dépend aussi du contexte et du secteur d'activité. Je pense qu'en Europe les patrons qui travaillent dans la restauration peuvent connaître les mêmes difficultés qu'en Thaïlande avec leur Staff surtout quand les gens travaillent en BLACK. Dans les autres secteurs c'est différend vu que le contrat de travail protège les 2 parties. En TH c'est pas le cas sauf si vous êtes fonctionnaire :) ... ou bosser pour une grosse boite. Il y a aussi le problème que beaucoup de staff en TH travaillant dans la restauration ou même l'hôtellerie ne sont pas assez formé voir éduqué à servir la clientèle Occidentale. Cette problématique mérite qu'on trouve des idées voir des solutions à la fois pour les patrons Farang et le staff Thaï. On pourrait très bien imaginer de créer des centres de formation privés ou lieux d'échanges pour expliquer les attentes des 2 parties. Il ne faut pas oublier que c'est aussi aux patrons Farangs à s'adapter et à mieux comprendre la culture Thaï parfois certain ne font pas l'effort... et certains staff Thaï aussi peuvent ou ne veulent pas s'adapter aux méthodes de travail. Perso quand je travaillait eu Europe même si cela fût compliqué au début je me suis adapté.
A coté de tout cela il y a tous les autres business ou tout se passe très bien parce que il y a de la compréhension et surtout de la confiance! A méditer :)


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